שאלות נפוצות

משלוח ואספקה

תוך כמה זמן תגיע ההזמנה?

זמן ההגעה לבית הלקוח הוא תוך 5 ימי עסקים. עלות המשלוח: 35 ₪.

אפשר לאסוף את ההזמנה בעצמי?

כן. ההזמנה מוכנה לאיסוף תוך 2-4 ימי עסקים, וכשהיא מוכנה נשלח לך הודעה עם כתובת האיסוף. באיסוף עצמי אין דמי משלוח.

המוצרים

האם המוצרים מיוצרים בעבודת יד?

כן. כל פריט בסטודיו שלהבת מיוצר מחומרים טבעיים בלבד ובעבודת יד. לכן ייתכנו הבדלים קלים בין מוצר למוצר, הבדלים אלה מייחדים את הפריט, שכן יוצר בעבודת יד מלאה.

תודה על ההבנה :)

אפשר לבחור ריח או צבע?

בוודאי, ניתן לציין ריח או צבע מועדף בעמוד המוצר, לחוויה ייחודית ולתחושה אישית.
הבחירה נשמרת ומוצגת בסל ובפרטי ההזמנה.

סבונים

מה תוקף הסבונים?

עד שנתיים מפתיחת המוצר.

האם הסבונים טבעוניים?

כן! הסבונים שלנו מיוצרים מחומרים טבעיים, טבעוניים, לא נוסו על בעלי חיים, ללא SLS או מקציפים סינתטיים, וללא בשמים מלאכותיים.

מלבד סבון הדבש :)

אריזה

איך המוצרים נארזים למשלוח?

כל הפריטים נארזים היטב עם נייר קראפט ונייר בועות.
לשמירה מיטבית על הזמנתכם.